Wellis bezeichnet sich selbst als innovatives Online-Gesundheitsplattform, das komplette medizinische Betreuung anbietet – von der Beratung über die Diagnose bis zur Medikamentenlieferung. Das Unternehmen steht unter Aufsicht der niederländischen Gesundheitsaufsichtsbehörde IGJ (Inspectie Gezondheidszorg en Jeugd) und arbeitet mit BIG-registrierten Ärzten und Apothekern zusammen.
Wellis konzentriert sich auf vier Hauptbereiche:
- Gewichtsverlust – Abnehmmedikamente wie Ozempic
- Haarausfall – Behandlungen gegen Haarausfall
- Erektionsstörungen – Medikamente für die sexuelle Gesundheit
- Vorzeitige Ejakulation – Behandlungen für längere Ausdauer
Wie funktioniert Wellis? Der Ablauf
Der Bestellprozess läuft komplett online ab:
- Online-Fragebogen ausfüllen (ca. 5 Minuten) – Du gibst deine Gesundheitsdaten und Beschwerden ein.
- Telefonisches Gespräch mit Gesundheitsexperte – Ein Mitarbeiter ruft dich an, um die Angaben durchzugehen und Fragen zu klären.
- Ärztliche Prüfung – Ein niederländischer Arzt prüft deine Daten und stellt bei Eignung ein Rezept aus.
- Diskrete Lieferung nach Hause – Die Medikamente werden kostenlos und in neutraler Verpackung geliefert.
Was kostet Wellis?
Wellis bewirbt aktuell bis zu 70 Euro Rabatt auf die erste Lieferung. Die genauen Kosten variieren je nach Behandlung und Medikament. Wichtig zu wissen:
- Die Online-Konsultation ist kostenlos
- Versand ist gratis
- Bezahlt wird nur die Medikation selbst
- Verschiedene Zahlungsmethoden werden akzeptiert
Die konkreten Preise für einzelne Behandlungen werden erst nach dem Fragebogen angezeigt. Da es sich um ein Abo-Modell handelt, solltest du die Kündigungsbedingungen vor der Bestellung genau prüfen.
Kündigung bei Wellis
Wellis arbeitet mit einem Abo-System. Das bedeutet: Nach der ersten Bestellung werden automatisch Folgelieferungen ausgelöst. Um das Abo zu kündigen, musst du dich direkt an den Kundenservice wenden (support@getwellis.com). Achte darauf, rechtzeitig vor der nächsten geplanten Lieferung zu kündigen, um weitere Kosten zu vermeiden. Die Kündigungsfrist ist auf der Website nicht transparent kommuniziert – hier empfiehlt es sich, beim Support nachzufragen.
Was sagen echte Kunden? Trustpilot-Bewertungen
Auf Trustpilot hat Wellis aktuell 4,7 von 5 Sternen bei über 1.740 Bewertungen. Die Verteilung zeigt ein sehr positives Bild:
| Bewertung | Anteil |
|---|---|
| 5 Sterne | 86% |
| 4 Sterne | 8% |
| 3 Sterne | <1% |
| 2 Sterne | <1% |
| 1 Stern | 4% |
Wellis beantwortet laut Trustpilot 95% der negativen Bewertungen und reagiert meist innerhalb von 24 Stunden.
Was loben Kunden?
- Schnelle Abwicklung: Viele Kunden betonen, dass der Prozess reibungslos und zügig abläuft.
- Gute Beratung: Das telefonische Gespräch mit den Ärzten wird oft positiv hervorgehoben.
- Diskrete Verpackung: Medikamente kommen gut gekühlt mit Kühlakku und praktischem Etui.
- Kundenservice: Bei Lieferproblemen wurde schnell Ersatz geschickt.
Was kritisieren Kunden?
- Sprache: Mehrere deutsche Kunden bemängeln, dass E-Mails auf Niederländisch kommen. Wellis arbeitet angeblich an deutschen Übersetzungen.
- Lieferverzögerungen: Ein Kunde berichtet von zweimaligen Verzögerungen beim Ozempic-Versand – problematisch bei wöchentlicher Dosierung.
- Fragebogen-Probleme: Einzelne Nutzer mussten Fragen mehrfach beantworten oder erhielten falsche Fragen (z.B. Fragen zu Erektionsproblemen im Abnehm-Fragebogen).
Wellis scheint ein seriöser Anbieter zu sein – das zeigen die IGJ-Aufsicht, die hohen Trustpilot-Bewertungen und die schnellen Reaktionen auf Kritik. Für deutsche Kunden gibt es aber ein paar Haken:
- Die Kommunikation ist noch nicht vollständig auf Deutsch
- Die Kündigungsbedingungen sind nicht transparent kommuniziert
- Bei zeitkritischen Medikamenten wie Ozempic können Lieferverzögerungen zum Problem werden
- Es ist ein Abo-Modell – Kündigung muss aktiv erfolgen
Wer Ozempic oder andere Abnehmspritzen ohne Arztbesuch bekommen möchte und mit englisch/niederländischer Kommunikation klarkommt, findet bei Wellis eine legale Option. Trotzdem empfehle ich: Vorher genau die AGB lesen und die Kündigungsbedingungen klären.
Kontaktdaten Wellis
Apotheke: Wellis Pharmacy B.V.
Hauptapotheker: René L. Groenewegen
Adresse: Industrieweg 5, 5527AJ, Hapert, Niederlande
E-Mail: support@getwellis.com
Website: getwellis.com