Nahtlose BHs ohne Bügel sind gerade überall – auf Instagram, TikTok und in der Werbung. Nubelle gehört zu den Marken, die in diesem Bereich besonders stark präsent sind.
Wer auf der Suche nach dem perfekten Komfort-BH ist, stolpert früher oder später über diesen Shop. Doch lohnt sich die Bestellung wirklich? Auf Trustpilot hat Nubelle aktuell 279 Bewertungen und einen TrustScore von 2,9 von 5 – ein Wert, der gemischte Signale sendet.
Dieser Artikel fasst zusammen, was Käuferinnen tatsächlich über die Produkte, den Versand, den Kundenservice und den Rückgabeprozess sagen. Damit weißt du vor dem Kauf, worauf du dich einlässt.
Das Produkt selbst: Tragekomfort und Qualität
Die nahtlosen Premium-BHs von Nubelle werden vor allem für ihren bequemen Sitz und das weiche Material gelobt. Wer mit dem Produkt zufrieden ist, kommt häufig wieder. Kundin Juliane schreibt, sie trage die BHs täglich und habe sich mittlerweile eine ganze Reihe davon gekauft. Gaby ergänzt, dass die BHs nach mehreren Wäschen ihre Elastizität behalten und schnell trocknen – ideal für den Urlaub.
Auch Daniela L. zeigt sich angetan: Die nahtlosen BHs fallen unter T-Shirts nicht auf, weil keine Ränder oder Muster sichtbar sind. Anfangs sitzen sie etwas enger, das legt sich laut ihr aber mit der Zeit.
Auf der anderen Seite gibt es klare Kritik, die man kennen sollte:
- Zu kleine Größen: Ein wiederkehrendes Thema. Wer seine normale Größe bestellt, bekommt häufig ein zu enges Produkt.
- Wenig Halt bei größerem Busen: Für Cupgrößen ab D wird der BH mehrfach als ungeeignet beschrieben.
- Breite Träger: Die Träger fallen sehr breit aus und sind bei manchen Oberteilen sichtbar.
- Starkes Schwitzen: Einige Käuferinnen berichten, dass man unter dem Stoff stark schwitzt, obwohl Atmungsaktivität beworben wird.
- Farben weichen ab: Beige und Olive sehen auf Fotos anders aus als in der Realität.
- Ware aus China: Nubelle hat seinen Firmensitz in der Schweiz (Basel), die Produkte werden aber direkt aus China verschickt.
Fazit zum Produkt: Wer eine kleine bis mittlere Oberweite hat und einen bügellosen Alltagsbegleiter sucht, kann mit dem Nubelle-BH durchaus glücklich werden. Für größere Körbchengrößen oder Frauen, die viel Sport treiben, gibt es bessere Alternativen auf dem Markt.
Hier eine Übersicht, damit du die wichtigsten Punkte auf einen Blick hast:
| Kategorie | Positive Rückmeldungen | Negative Rückmeldungen |
|---|---|---|
| Tragekomfort | Sehr weich, angenehm | Schwitzt, Träger zu breit |
| Passform | Gut bei A–C | Zu klein, wenig Halt ab D |
| Qualität | Hält nach mehreren Wäschen | China-Ware, Preis-Leistung fraglich |
| Lieferzeit | Manchmal schnell (wenige Tage) | Oft 2–4 Wochen, direkt aus China |
| Kundenservice | Selten positiv erwähnt | Häufig keine Reaktion auf E-Mails |
| Retoure/Rückerstattung | Einzelne reibungslose Fälle | Massenhaft Probleme, kein Geld zurück |
Versand, Retoure und Kundenservice: Hier liegt das große Problem
Wenn der BH passt, ist die Welt in Ordnung. Aber was passiert, wenn er nicht passt? Und genau da zeigt sich das eigentliche Problem mit Nubelle.
Von den 279 Bewertungen auf Trustpilot fallen satte 55 Prozent auf 1 Stern. Zum Vergleich: Nur 39 Prozent geben 5 Sterne. Damit ist die Polarisierung extrem. Die meisten negativen Rückmeldungen drehen sich nicht um das Produkt selbst, sondern um drei Bereiche: Lieferzeit, Rückgabeprozess und fehlende Rückerstattungen.
Lieferzeit:
Die angegebene Lieferzeit liegt auf der Website bei wenigen Tagen. Wirklich geliefert wird oft erst nach 2 bis 4 Wochen, weil die Ware direkt aus China kommt. Mehrere Käuferinnen schreiben, dass sie erst nach eigenem Nachhaken überhaupt eine Sendungsverfolgung erhielten.
Der Rückgabeprozess ist das eigentliche Problem:
Wenn die Größe nicht stimmt, beginnt für viele Käuferinnen ein zermürbender Prozess. Das Muster, das sich durch sehr viele Rückmeldungen zieht, sieht so aus:
- Rücksendeformular anfordern – Antwort kommt spät oder gar nicht
- Ware wird auf eigene Kosten zurückgeschickt
- Nubelle behauptet, die Ware sei nicht angekommen
- Weitere E-Mails werden ignoriert
- Rückerstattung bleibt aus
Kundin Katja schildert, dass Nubelle zunächst behauptete, die Widerrufsfrist von 14 Tagen sei abgelaufen – obwohl sie fristgerecht gehandelt hatte. Als das nicht funktionierte, hieß es, der BH sei bereits getragen worden und könne aus hygienischen Gründen nicht zurückgenommen werden.
Eine andere Käuferin, Anke, zahlte per Klarna und musste feststellen, dass Nubelle bei Klarna keine Artikelinformationen hinterlegt hatte. Dadurch war weder eine Retoure noch ein Problemfall über die Klarna-App möglich. Ihr Fazit: Nubelle zieht den Prozess künstlich in die Länge, bis die Zahlungsfrist verstreicht und Mahnungen kommen.
Noch gravierender: Das Unternehmen hat auf Trustpilot keine einzige negative Rückmeldung beantwortet. Das sagt einiges über die Kommunikationsbereitschaft aus.
Was du tun kannst, wenn du Probleme hast:
- Zahle nach Möglichkeit per PayPal oder Klarna – so hast du einen Käuferschutz, auf den du dich berufen kannst
- Schicke Retouren immer versichert und mit Sendungsverfolgung zurück
- Dokumentiere jeden Schritt: Screenshots der Bestellung, Versandbelege, E-Mail-Verläufe
- Berufe dich bei Ablehnung auf § 356 BGB (gesetzliches Widerrufsrecht)
- Falls der Kundenservice nicht reagiert: Zahlungsanbieter direkt kontaktieren und einen Streitfall eröffnen
Das Unternehmen selbst ist in der Schweiz (Basel) ansässig. Das ist für EU-Verbraucher zwar kein direktes Ausschlusskriterium, aber der Rechtsweg kann dadurch etwas komplizierter werden.
Fragen zu Nubelle BH Erfahrungen
Ist Nubelle ein seriöses Unternehmen?
Die Meinungen dazu gehen stark auseinander. Das Produkt selbst wird von einem Teil der Käuferinnen gemocht. Allerdings gibt es sehr viele gut dokumentierte Fälle, in denen Rückerstattungen nach Retouren ausgeblieben sind und der Kundenservice nicht reagiert hat. Wer kauft, sollte das im Hinterkopf behalten und nur mit einem Zahlungsmittel bestellen, das Käuferschutz bietet.
Wie lange dauert die Lieferung bei Nubelle?
Auf der Website wird eine kurze Lieferzeit kommuniziert. In der Praxis dauert es häufig 2 bis 4 Wochen, da die Ware direkt aus China verschickt wird.
Stimmen die Größen bei Nubelle?
Nein, nicht zuverlässig. Ein häufig genanntes Problem ist, dass die BHs deutlich kleiner ausfallen als die angegebene Größe. Wenn du es trotzdem versuchen möchtest, empfehlen viele Käuferinnen, mindestens eine Größe größer zu bestellen.
Kann man bei Nubelle problemlos zurückschicken?
Das ist der schwächste Punkt. Die gesetzliche Widerrufsfrist beträgt 14 Tage – und selbst innerhalb dieser Frist berichten sehr viele Käuferinnen von erheblichen Schwierigkeiten. Rückerstattungen blieben in zahlreichen Fällen vollständig aus.
Für wen ist der Nubelle BH geeignet?
Am besten geeignet für Frauen mit einer kleinen bis mittleren Oberweite (Körbchengröße A bis C), die einen weichen, nahtlosen Alltags-BH ohne Bügel suchen. Für größere Körbchengrößen bietet der BH nach Aussage vieler Käuferinnen zu wenig Halt.
Welche Alternativen gibt es zu Nubelle?
Ähnliche nahtlose BHs findest du bei cfab (Creamy Fabrics) mit einem Trustpilot-Score von 4,2 bei über 6.800 Bewertungen oder bei Halara mit einem Score von 4,0 bei über 430.000 Rückmeldungen. Beide Anbieter schneiden im Vergleich in puncto Kundenzufriedenheit deutlich besser ab.
Kurz: Der Nubelle-BH kann für bestimmte Frauen ein angenehmes Produkt sein. Wer ihn kauft und er passt, ist oft sehr zufrieden. Wer ihn zurückschicken muss, erlebt dagegen in vielen Fällen einen zermürbenden Prozess ohne Rückerstattung. Bevor du bestellst, solltest du das wissen – und entsprechend vorbereitet sein.