Die Idee hinter KetoGo ist simpel: Du beantwortest ein paar Fragen zu deinen Zielen und Vorlieben, bekommst dann einen maßgeschneiderten Keto Ernährungsplan und sollst damit dein Wunschgewicht erreichen.
Die negativen berichten auf Trustpilot sind eine deutliche Sprache. 71 Prozent aller Rezensionen vergeben nur einen Stern. Die häufigsten Probleme drehen sich um unerwartete Abbuchungen und versteckte Kosten.
Du buchst zum Beispiel ein Testabo für 7 Euro oder einen 3 Monats Plan für 20 Euro und plötzlich landen 80 oder sogar über 100 Euro auf deiner Rechnung.
Das passiert oft so: Nach dem Kauf wirst du durch einen Registrierungsprozess geführt. Dabei tauchen immer wieder Zusatzangebote auf. Ein Coaching hier, eine Premium Funktion da, eine Einkaufsliste dort. Ein falscher Klick und schon hast du weitere kostenpflichtige Abos am Hals. Teilweise ohne dass dir klar wird, dass du gerade etwas kaufst.
Richtig ärgerlich wird es bei der Kündigung. Der Kündigungsprozess wird in den Rezensionen als extrem umständlich beschrieben. Man muss sich durch etliche Seiten klicken und findet keinen klaren Kündigungs Button. Manche schreiben, dass sie trotz Kündigung weiterhin Geld abgebucht bekommen haben. Kündigungsbestätigungen kommen nicht oder erst Wochen später.
Der Kundensupport reagiert oft nur mit automatisierten Antworten. Eine richtige Lösung oder Rückerstattung scheint schwer zu bekommen. Einige Nutzer haben ihr Geld erst nach massivem Druck oder über ihre Bank zurückgeholt.
Was du wissen solltest bevor du buchst
Alle KetoGo Pläne sind Abonnements die sich automatisch verlängern. Das steht zwar irgendwo im Kleingedruckten, wird aber offenbar nicht deutlich genug kommuniziert. Eine 7 Tage Testphase wird nach Ablauf zum bezahlten Abo wenn du nicht vorher kündigst.
Die App selbst gibt es nicht im App Store. Alles läuft über die Website. Dadurch kannst du das Abo auch nicht einfach über dein Apple oder Google Konto verwalten wie bei normalen Apps.
Eine echte Keto Ernährung kannst du übrigens auch ohne teure App durchziehen. Es gibt genug kostenlose Ressourcen im Netz. Bücher zum Thema kosten einmalig deutlich weniger und du hast keine Abofalle.
Falls du es trotzdem probieren willst: Zahle nicht mit Lastschrift oder gespeicherter Kreditkarte. PayPal kann dir zumindest teilweise Käuferschutz bieten. Dokumentiere jeden Schritt und mach Screenshots. Kündige sofort schriftlich per Mail wenn du merkst dass es nichts für dich ist.
Gerade wenn du ein paar Kilo verlieren möchtest ist Geduld wichtiger als eine App. Nachhaltige Veränderungen passieren nicht durch einen Ernährungsplan den dir ein Algorithmus zusammenstellt. Hör auf deinen Körper und lass dich nicht von Versprechungen blenden die zu schön klingen um wahr zu sein.