Du merkst, dass Gespräche in größeren Runden anstrengender werden? Der Fernseher läuft lauter als früher und dein Umfeld macht dich darauf aufmerksam?
Das ist kein Grund zur Panik.
Ein nachlassendes Gehör ist völlig normal und betrifft Millionen Menschen in Deutschland.
audibene ist dir wahrscheinlich schon begegnet, ob in TV-Spots, Online-Anzeigen oder Zeitschriften. Das Unternehmen aus Berlin gehört mittlerweile zur WS Audiology Group, einem Zusammenschluss aus Sivantos (Signia) und Widex.
Aber was genau steckt dahinter?
Und lohnt sich das Angebot?
Was macht audibene eigentlich?
audibene ist keine klassische Akustiker-Kette mit eigenen Filialen. Stattdessen funktioniert das Ganze als Vermittlungsplattform.
Du meldest dich online oder telefonisch an, beantwortest ein paar Fragen zu deinem Hörverlust und bekommst dann einen Partnerakustiker in deiner Nähe zugewiesen. Das Netzwerk umfasst über 1.500 Partnergeschäfte in ganz Deutschland.
Die Idee dahinter: Du bekommst eine zentrale Beratung am Telefon oder per Video und gehst dann zum lokalen Akustiker für die eigentliche Anpassung.
Ob dieses Modell für dich passt, hängt von deinen Vorlieben ab. Manche finden die persönliche Betreuung durch einen festen Ansprechpartner vor Ort wichtiger, andere schätzen die digitale Komponente.
audibene IX: Das aktuelle Flaggschiff-Modell
Das audibene IX ist das aktuelle Top-Modell und wird als Hinter-dem-Ohr sowie als Im-Ohr-Variante angeboten.
Die Technik basiert auf zwei Echtzeit-Prozessoren und der HORIZON AX Technologie von Signia. Das Ziel: besseres Sprachverstehen auch bei Hintergrundgeräuschen.
Du kannst das Modell 28 Tage kostenlos ausprobieren, bevor du dich entscheidest. Das ist tatsächlich ein Pluspunkt, denn gerade bei Hörgeräten braucht man Zeit, um sich an das neue Hörgefühl zu gewöhnen. Dein Gehirn muss sich erst wieder an Klänge erinnern, die es vielleicht jahrelang nicht mehr richtig verarbeitet hat.
Technische Highlights auf einen Blick
Das audibene IX kommt mit Bluetooth-Konnektivität, sodass du Anrufe oder Musik direkt auf deine Hörgeräte streamen kannst. Dazu gibt es eine App zur Steuerung der Lautstärke und verschiedener Hörprogramme. Die Akku-Variante hält bei den meisten Modellen einen ganzen Tag durch.
Preise
Die Preisfrage ist natürlich entscheidend. Grundsätzlich gibt es drei Preisklassen:
Basisklasse (Nulltarif): Nach Abzug des Krankenkassenzuschusses zahlst du nur die Rezeptgebühr von 10 Euro pro Ohr. Du bekommst ein funktionales Modell ohne viele Extras.
Mittelklasse: Der Eigenanteil liegt bei etwa 1.000 Euro pro Ohr. Dafür gibt es mehr Funktionen wie Sprachfokus und Streaming-Optionen.
Premiumklasse: Ab etwa 2.000 Euro Eigenanteil pro Ohr bekommst du die fortschrittlichste Technik mit allen verfügbaren Features.
Der Kassenzuschuss der gesetzlichen Krankenkassen beträgt aktuell rund 865 Euro pro Ohr. Je nach Kasse und Tarif können zusätzliche Leistungen dazukommen. AOK, TK, Barmer und DAK zahlen oft bis zu 1.700 Euro für beide Ohren zusammen. Private Versicherungen übernehmen je nach Vertrag deutlich mehr.
Erfahrungen
Auf Trustpilot steht audibene bei 4,5 von 5 Sternen mit über 4.300 Rezensionen. Bei Google sind es 4,7 von 5 Sterne. Das sind solide Werte.
Was in den positiven Feedbacks immer wieder auftaucht: Die telefonische Beratung wird als freundlich und kompetent wahrgenommen. Die 28-Tage-Probephase gibt Sicherheit. Die Koordination zwischen zentralem Service und lokalem Akustiker funktioniert in den meisten Fällen reibungslos.
Kritik
Wo Licht ist, gibt es auch Schatten. Einige Punkte tauchen in kritischen Rezensionen auf:
Das Partnernetzwerk ist nicht überall gleich dicht. In ländlichen Regionen kann der nächste Akustiker weiter entfernt sein. Außerdem listet audibene seine Partnergeschäfte nicht öffentlich auf der Website. Du musst erst den Anmeldeprozess durchlaufen, um zu erfahren, wer in deiner Nähe ist.
Manche empfinden den Vertriebsweg als ungewohnt. Du kannst nicht einfach in ein Geschäft gehen und sagen „Ich möchte audibene ausprobieren“. Der Weg führt immer über die zentrale Anmeldung.
Vereinzelt gibt es Beschwerden über hartnäckige Kontaktaufnahme nach der ersten Anfrage. Wer sich einmal registriert hat, bekommt Anrufe, E-Mails und SMS. Das ist nicht jedermanns Sache.
Im-Ohr oder Hinter-dem-Ohr: Welche Bauform passt zu dir?
Im-Ohr-Modelle sitzen direkt im Gehörgang und sind fast unsichtbar. Sie nutzen die natürliche Form deiner Ohrmuschel für einen natürlicheren Klangeindruck. Für Brillenträger sind sie praktisch, weil nichts mit dem Bügel kollidiert. Der Nachteil: Sie sind eher für leichte bis mittlere Hörverluste geeignet und die Batterien sind kleiner.
Hinter-dem-Ohr-Modelle sind leistungsstärker und auch bei stärkerem Hörverlust geeignet. Sie sind einfacher zu handhaben und zu reinigen. Der Akku hält länger. Dafür sind sie sichtbarer, auch wenn moderne Modelle sehr dezent geworden sind.
Welche Variante für dich passt, solltest du gemeinsam mit einem Akustiker klären. Faktoren wie die Anatomie deines Ohrs, der Grad des Hörverlustes und deine persönlichen Vorlieben spielen eine Rolle.
So läuft der Prozess bei audibene ab
Schritt 1: Du registrierst dich online oder rufst an. Dabei beantwortest du Fragen zu deinem Hörverlust und deinen Wünschen.
Schritt 2: Ein Berater meldet sich bei dir und bespricht deine Situation. Gemeinsam wird ein passender Partnerakustiker in deiner Nähe ausgewählt.
Schritt 3: Du bekommst einen Termin beim Akustiker. Dort wird dein Gehör professionell geprüft und die Hörgeräte werden angepasst.
Schritt 4: Du trägst die Hörgeräte 28 Tage im Alltag. In dieser Zeit kannst du Einstellungen anpassen lassen und verschiedene Modelle ausprobieren.
Schritt 5: Nach der Probephase entscheidest du dich: Kauf, Rückgabe oder Wechsel zu einem anderen Modell.
audibene vs. klassischer Akustiker: Ein Vergleich
Beim klassischen Akustiker vor Ort hast du einen festen Ansprechpartner, der dich über Jahre begleitet. Du kannst spontan vorbeigehen, wenn etwas nicht passt. Die Bindung ist persönlicher.
Bei audibene hast du den Vorteil der zentralen Koordination und oft einer größeren Modellauswahl. Die telefonische Beratung ist zeitlich flexibel. Du bist aber auf das Partnernetzwerk angewiesen.
Qualitativ unterscheiden sich die Hörgeräte selbst nicht zwingend. audibene verkauft Markenprodukte von Signia und anderen etablierten Marken. Der Unterschied liegt im Vertriebsweg und Service-Konzept.
Worauf du bei Hörgeräten generell achten solltest
Ein HNO-Arzt sollte immer dein erster Anlaufpunkt sein. Er stellt die Verordnung aus, die du für den Krankenkassenzuschuss brauchst. Außerdem kann er medizinische Ursachen für deinen Hörverlust abklären.
Nimm dir Zeit für die Entscheidung. Hörgeräte sind eine Investition in deine Lebensqualität. Ein gutes Modell trägt man den ganzen Tag, jahrelang. Da sollte alles stimmen.
Probier die Hörgeräte im echten Alltag aus: im Restaurant, beim Telefonieren, beim Fernsehen, draußen bei Wind. Nur so merkst du, ob die Einstellungen für dich passen.
Frag nach den Folgekosten: Batterien oder Akku? Wie oft muss das Modell gewartet werden? Was kostet eine Reparatur nach der Garantie?
Fazit
audibene ist eine Option für alle, die sich eine strukturierte Beratung wünschen und den digitalen Weg nicht scheuen. Die 28-Tage-Probephase gibt Sicherheit. Die Preise bewegen sich im marktüblichen Rahmen.
Wenn du Wert auf einen festen Akustiker vor Ort legst, den du jederzeit spontan aufsuchen kannst, ist der klassische Weg über einen lokalen Anbieter vielleicht passender. Am Ende geht es darum, was für dich funktioniert.
Eines steht fest: Mit einem guten Hörgerät gewinnst du ein Stück Lebensqualität zurück. Gespräche werden wieder leichter, der Fernseher muss nicht mehr auf voller Lautstärke laufen und du fühlst dich in sozialen Situationen sicherer. Das ist es wert, sich damit auseinanderzusetzen.
Häufige Fragen zu audibene
Wer steckt hinter audibene?
audibene gehört zur WS Audiology Group, einem Zusammenschluss aus Sivantos (Signia) und Widex. Das Unternehmen selbst produziert keine Hörgeräte, sondern vermittelt zwischen Kunden und Partnerakustikern.
Gibt es Hörgeräte zum Nulltarif?
Ja, bei audibene gibt es Kassenmodelle, bei denen nach Abzug des Krankenkassenzuschusses nur die Rezeptgebühr von 10 Euro pro Ohr anfällt. Diese Basismodelle decken die Grundversorgung ab.
Wie lange dauert die Probephase?
Du kannst die Hörgeräte 28 Tage im Alltag ausprobieren. In dieser Zeit sind Anpassungen und Einstellungsänderungen möglich.
Kann ich den Akustiker selbst auswählen?
Nein, audibene wählt nach deinem Standort und deinen Anforderungen einen passenden Partnerakustiker aus. Die Liste der Partner ist nicht öffentlich einsehbar.
Wie erreiche ich den Kundenservice?
Der Service ist unter 030 22 95 70 22 erreichbar, Montag bis Samstag von 8 bis 20 Uhr. Alternativ per E-Mail an service@audibene.de.