Du trainierst regelmäßig und willst deinen Körper mit hochwertigen Proteinen versorgen? Dann bist du wahrscheinlich schon über den Namen Neosupps gestolpert.
Die Marke aus Hamburg hat sich in der Fitness-Szene einen Namen gemacht und wird oft mit dem YouTuber FlyingUwe in Verbindung gebracht.
Neosupps ist ein deutsches Unternehmen mit Sitz in der Max-Brauer-Allee 48 in Hamburg. Die Geschäftsführung liegt bei Uwe Schüder, Kemal Durucan und Mert Durucan.
Im Sortiment findest du Proteinpulver, Riegel, Booster, Vitamine und Nahrungsergänzungsmittel für verschiedene Ziele wie Muskelaufbau, Fettreduktion oder allgemeine Gesundheit.
Gleich vorweg: Neosupps Produkte gibt es nicht bei dm, Rossmann oder anderen Drogerien. Der Verkauf läuft ausschließlich über den eigenen Onlineshop und Amazon. Das hat Vor- und Nachteile. Einerseits kannst du die Produkte nicht vor dem Kauf anfassen oder riechen. Andererseits gibt es online häufig Rabattaktionen, die es im stationären Handel so nicht gäbe.
Preise
Das Clear Isolate in der 500g Dose kostet aktuell 22,19 Euro im Sale (regulär 29,99 Euro). Die 2000g Vorteilspackung liegt bei 66,59 Euro statt 89,99 Euro. Das Creatine Monohydrate mit 500g kostet 18,49 Euro. Die beliebten Neobars (12 Riegel à 60g) gibt es für 24,41 Euro. Der Health Stack mit 180 Kapseln liegt bei 22,19 Euro.
Auf Trustpilot steht Neosupps bei 3,9 von 5 Sternen mit rund 2.670 Rezensionen. 75 Prozent vergeben 5 Sterne, 10 Prozent 4 Sterne, 4 Prozent 3 Sterne, 4 Prozent 2 Sterne und 7 Prozent nur 1 Stern.
Die positiven Punkte: Der Versand wird durchgehend als schnell beschrieben. Eine Kundin schreibt, dass sie regelmäßig bestellt und die Ware immer zügig ankommt. Ein anderer erwähnt, dass der Versand durch das neue Lager mittlerweile extrem flott läuft. Der Kundenservice wird ebenfalls häufig positiv erwähnt. Wenn mal etwas schiefgeht, reagiert das Team meistens schnell und findet eine Lösung.
Beim Geschmack gehen die Meinungen auseinander. Das Pistachio Whey wird von einigen als absoluter Favorit gefeiert. Eine Kundin schreibt, dass sie bei dem Geschmack Pistazie regelrecht abdreht. Das Clear Isolate kommt bei den meisten gut an, weil es fruchtig und nicht nach Molke schmeckt. Die Neobars werden für ihre guten Nährwerte und den Geschmack gefeiert.
Auf der anderen Seite gibt es auch kritische Punkte. Ein Kunde findet den Geschmack des Clear Whey Peach kaum auszuhalten. Ein anderer bemängelt, dass die Verpackungen dürftig sind und Scoops manchmal in der falschen Größe beigelegt werden. Bei den EAAs etwa liegt ein 30g Scoop bei, obwohl nur 13g pro Shake empfohlen werden. Das kann zu Verwirrung führen.
Probleme mit Retouren und Rückzahlungen tauchen vereinzelt auf. Ein Kunde wartet nach eigener Aussage drei Wochen auf seine Erstattung. Ein anderer hatte Schwierigkeiten, als sein Paket bei DHL verloren ging. Nach negativer Trustpilot-Rezension wurde das Problem dann gelöst. Das Unternehmen reagiert auf 87 Prozent der negativen Rezensionen, meist innerhalb von zwei Wochen.
Das Widerrufsrecht beträgt 14 Tage. Die Rücksendung geht an die Electricon GmbH c/o Smilodox in Schwarzenbek. Die Rücksendekosten trägst du selbst.
Für wen lohnt sich Neosupps? Wenn du auf der Suche nach Proteinpulver mit ungewöhnlichen Geschmacksrichtungen bist und gerne online bestellst, könnte die Marke interessant sein. Die Preise liegen im mittleren Bereich und werden durch regelmäßige Sales attraktiver. Der Kundenservice scheint bei Problemen meistens zu helfen. Beim Geschmack solltest du dich aber darauf einstellen, dass nicht jede Sorte deinen Nerv trifft.